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title: "§ 4 KEPKfmAusbV — Ausbildungsberufsbild"
canonical: "http://www.juralernen.de/gesetze/kepkfmausbv/4"
jurisdiction: "Deutschland (Bundesrecht)"
language: "de"
source: "https://www.gesetze-im-internet.de/kepkfmausbv/index.html"
updated: "2026-05-15T12:04:46+00:00"
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# § 4 KEPKfmAusbV — Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:

1.



Der Ausbildungsbetrieb:

1.1



Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,

1.2



Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,

1.3



Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4



Umweltschutz;

2.



Arbeitsorganisation:

2.1



Arbeitsplanung,

2.2



Informations- und Kommunikationssysteme;

3.



Kommunikation und Kooperation:

3.1



Kundenorientierte Kommunikation,

3.2



Teamarbeit und Kooperation;

4.



Angebotsgestaltung:

4.1



Dienstleistungsangebot,

4.2



Rechtliche Rahmenbedingungen,

4.3



Qualitätssicherung;

5.



Marketing und Vertrieb von Dienstleistungen:

5.1



Märkte, Zielgruppen,

5.2



Verkaufsförderung,

5.3



Verkauf,

5.4



Kundenpflege;

6.



Steuerung und Kontrolle von Betriebsprozessen:

6.1



Sendungsbearbeitung,

6.2



Disposition;

7.



Personalwirtschaft;

8.



Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:

8.1



Betriebliches Rechnungswesen,

8.2



Kosten- und Leistungsrechnung,

8.3



Controlling.

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— Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/zur Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Amtliche Fassung: https://www.gesetze-im-internet.de/kepkfmausbv/index.html

Quelle: gesetze-im-internet.de. Nicht-amtliche Wiedergabe.